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Per domande sulle lezioni, sull'iscrizione a Jigu Pro o su qualsiasi altro argomento, scrivi a gentleflowoverseas@gmail.com. Il modello del dispositivo, la versione di iOS e uno screenshot ci aiutano a individuare il problema più rapidamente. La voce Impostazioni → Feedback nell'app aggiunge automaticamente i dettagli sulla versione.
Domande frequenti
Serve un account?
No. Jigu French non prevede account. Le lezioni e l'audio sono integrati nell'app e funzionano offline. I tuoi progressi sono memorizzati sul tuo dispositivo.
Che cosa è gratuito?
Tutte le lezioni di pronuncia sono gratuite, così come i primi due capitoli di vocabolario e il primo capitolo di conversazione. Le lezioni si sbloccano in ordine: completane una e si apre la successiva. Jigu Pro sblocca tutti i capitoli di vocabolario e di conversazione, ti permette di passare direttamente a qualsiasi lezione e aggiunge Ripasso errori, i widget per la schermata Home e per la schermata di blocco e la Sincronizzazione iCloud. Se la tua iscrizione termina, le lezioni che hai completato e i tuoi ripassi restano disponibili.
Come posso ripristinare un acquisto?
Accedi con l'Account Apple utilizzato per l'acquisto, quindi tocca «Ripristina acquisti» nella schermata dell'iscrizione o in Impostazioni.
Come posso annullare un abbonamento?
L'eliminazione dell'app non annulla un abbonamento. Gestiscilo o annullalo in Impostazioni di iPhone → Account Apple → Abbonamenti, almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.
Posso cambiare la lingua delle spiegazioni?
Sì. Le spiegazioni sono disponibili in italiano, cinese semplificato, inglese, spagnolo, tedesco, portoghese, giapponese e coreano. Puoi cambiarla in qualsiasi momento in Impostazioni; i tuoi progressi vengono mantenuti.
Come aggiungo un widget?
I widget fanno parte di Jigu Pro. Tocca e tieni premuta un'area vuota della schermata Home → tocca + → cerca Jigu FR (il suo nome nella schermata Home; 叽咕法语 su un iPhone in lingua cinese), quindi scegli «Lezione di oggi» o «Serie». I widget della schermata di blocco si aggiungono durante la personalizzazione della schermata di blocco.
Posso mantenere i miei progressi su più dispositivi?
Sì, con Jigu Pro. Per gli iscritti la Sincronizzazione iCloud è attiva per impostazione predefinita e mantiene allineati i progressi sui dispositivi su cui è stato effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple; puoi disattivarla in Impostazioni. Senza di essa, i progressi restano sul dispositivo su cui hai studiato.
L'audio è registrato da madrelingua?
L'audio in lingua francese è una voce generata dall'IA e ogni clip viene verificata rispetto al relativo testo. Se senti un errore, scrivici indicando la lezione e la parola.
HarmonyOS
La versione per HarmonyOS è venduta tramite gli acquisti in-app di Huawei, quindi l'iscrizione è gestita da Huawei. Per ripristinarla, accedi con l'ID Huawei utilizzato per l'acquisto e tocca «Ripristina acquisti» nella schermata dell'iscrizione o in Impostazioni. Per interrompere il rinnovo, apri sul dispositivo Impostazioni → ID Huawei → Pagamenti e fatturazione → Abbonamenti, almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.